10月30日，一年一度、代表长安马自达售后服务领域最高水平的重大赛事——2015长安马自达服务技能大赛全国总决赛在南京圆满落下帷幕。来自全国5大区域的12家经销商、24名售后服务精英，在层层考核后，最终决出本次比赛的团队冠亚季军，分别为南京天和、浙江中振、烟台裕顺。

长安马自达汽车销售分公司售后服务部总监周金琼表示：“作为植根中国的合资品牌，一直以来，我们都致力于为客户提供优质的服务体验。本届售后服务技能大赛的成功举办，特别是今年第一次举办以钣金、喷涂为主题的服务技能竞赛，全面检验了各地经销商店维修技师的技术水平，有效提升了长安马自达全国经销商售后服务团队的整体水平，从而能够更好地应对当下更具挑战的市场环境。‘全程关怀’服务理念的核心诉求，贯穿在我们每一个经销商店的日常售后服务当中，我们用不断创新的精神和对品质永不妥协的追求，来赢得客户的满意和信赖。”

不同于往年，今年的服务技能竞赛以钣金、喷涂为主题，这也是长安马自达第一次以此为核心项目举办服务技能竞赛。参加竞赛的对象为各地经销商店的钣金技师和喷漆技师，在比赛环节设置上，通过学科测试（笔试）和术科测试（实操）两个部分，考核喷漆技师对板件底涂、中涂、面漆的处理能力，钣金技师对损伤板件修复、翼子板更换及车身测量等技能；同时通过竞赛还检验了各地经销商店客服顾问的整体服务水平。

作为长安马自达检验各地经销商店实施“全程关怀”品牌服务的年度“大考”，2015全国经销商服务技能竞赛的网络初赛和复赛在9月下旬和10月中旬分阶段展开。9月28日启动了网络在线笔试初赛学科选拔，来自全国160家经销商共计约530名的钣金技师、喷漆技师参加了比赛，参赛人员的覆盖率达到长安马自达全国经销商数量的80以上。

根据初赛阶段的笔试成绩及各区域经销商的名额比例，有36家经销商晋级复赛；随后的复赛主要考核经销商店维修技师对喷涂及板件修复的实际操作能力。经过复赛并结合初赛成绩，最终入围10月29日总决赛的经销商共计12家，其中2家来自北区，4家来自东区，2家来自南区，2家来自西区，2家来自中区。

从2009年至今，长安马自达已成功举办了7届全国经销商服务技能大赛，受到广大经销商和员工的积极响应；参赛员工在回到工作岗位后发挥着骨干作用，不断促进长安马自达各地经销商店客户服务水平的提升。

基于清晰的“特色精品战略”，长安马自达经销商网络的发展也始终保持着“量质齐升”的增长态势。2015年，长安马自达的经销商网络已超过224家，覆盖全国所有省份。未来的网络建设将进一步向四、五线城市拓展，将长安马自达经销商网络打造成覆盖面更广、更接近客户的销售和服务网络。

梅花香自苦寒来。得益于全新的特色精品组合和不断壮大的经销、服务网络，长安马自达在2015年取得了市场销售的全新突破。截止2015年10月份，长安马自达月度销量已经连续同比增长26个月，今年1至10月累计实现零售119461辆，同比增幅达48％，以合资车企第一增速的亮眼表现持续领跑车市大盘。在2014年首次达成10万辆销量目标后，今年只用了不到9个月时间就完全超越了去年总体销量。昂克赛拉仅用16个月便成功迈过10万辆大关，CX-5销量累计也已突破10万辆。

极具特色的产品魅力、有口皆碑的客户服务、富有品位的品牌形象，年轻而充满活力的长安马自达正在“特色精品战略”指引下，抢抓机遇、变革创新，不断化挑战为机遇后来居上，向着“中国一流的特色精品车企”阔步迈进。

更多企业及产品资讯请登陆长安马自达官方网站：

长安马自达官方网站：http:/

长安马自达天猫旗舰店网址：http://changanmazda.tmall.com/ 长安马自达“驭马族”官网：http://www.yumazu.com.cn/ Mazda3 Axela昂克赛拉官方网站：http://axela.changan-mazda.com.cn Mazda CX-5官方网站：http://cx-5.changan-mazda.com.cn 更多资讯请关注微信公众账号“长安马自达”或扫描以下二维码