导读

率真而为，和用户玩在一起，是马自达无疑了。

自2016年起，马自达就有一个传统，每年他们会带着用户一起，搞一场盛大的粉丝盛典。如果说“用户运营”是当前的行业热点，那么，马自达已经算是一个老法师了。

今年的马自达粉丝盛典，选在了海南万宁蔚蓝海岸。率真而为，和用户真正玩在一起，是马自达无疑了。这届盛典，最耐人寻味的一点是，梁家辉先生来到现场，并且担任了CX-50行也这款车的代言人。

★从玩梗到破梗，马自达有点东西 为什么说耐人寻味？因为梁家辉先生和马自达之间有一段“恩怨”。1997年，在《黑金》这部电影中，梁家辉饰演了“周朝先”一角。其中有个片段，是“周朝先”对迟到老板说的，“你坐马自达，怪不得你塞车”。

当时本无意，但在后来的“互联网”环境中，被传播成了一个好玩的梗。“梗”这件事，其实就是玩笑话，嘻嘻哈哈，只为迎合一些气氛。所以，这个梗不致于对马自达产生多少负面影响，反而在玩笑间，拉近了彼此的关系。

这次，马自达“破天荒”请到梁家辉先生作代言人，颇有顺势而为的感觉，为粉丝而呼，希望成就一段“名梗结缘”的佳话。有趣，相当有趣，会玩也敢玩，忽然觉得马自达这个品牌很有性格。

★粉丝盛典，还有哪些彩蛋？既然是用户盛典，今年还特别升级了主题，叫做“MAZDA DAY”。那么，主角仍然是用户。这里有开场时的用户影像，更有用户组成的乐队激情献唱，还有真实分享的用户故事，以及共创区的后备厢集市，让这场盛典走向了更高潮。

原来，马自达车主可以如此多才多艺，卧虎藏龙。

和用户玩在一起，悉心运营粉丝社群，这是更高级的营销思路。每一位用户，都会是一个往外延伸的点。如果他们愿意推荐周围的朋友体验马自达，乃至购入马自达，其说服力绝不亚于广告推广。

★CX-50行也，会有哪些新期待？6月25日，恰好也是CX-50行也上市“满月”的时间节点，新车交付已在全国范围内陆续开启。在粉丝盛典现场，梁家辉先生为CX-50行也的用户朋友们送上了真挚的祝福，“希望大家开CX-50行也，交好运，行大运！”

其实，马自达同时启动了一件事，宣布在APP上正式推出“悦马星空会员日”活动。即在每月最后一个工作日，会员用户可用积分兑换超值福利；“悦马星空”商城也将不定时推出“秒杀”福利和限时折扣。在服务领域，长安马自达还正式推出了“悦马臻享”五大服务承诺，包括了透明价、匠心修、准时取、正品件、安心救等，一切以用户体验为出发点。

★写在最后
讲用户运营也好，还是“用户+”思维也罢，马自达是比较早的践行者。无论时代如何变化，这个品牌一直秉承着独特的个性，率真亦宠粉，也难怪总有用户爱之，爱得那么深沉。